Austriacard ermöglicht Behörden und dem öffentlichen Sektor einen schrittweisen und sicheren Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI). Dies bringt eine Verbesserung des Bürgerservices und eine Entlastung für die Verwaltung.
Wien, am 9. November 2026 – Städte und Gemeinden in ganz Österreich müssen sparen und dennoch effizienter werden. Wachsende Aufgabenbereiche und komplexe gesetzliche Anforderungen stellen die Verwaltung gleichzeitig vor große Herausforderungen. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz könnte den öffentlichen Sektor entlasten, doch nicht jede KI-Anwendung ist für Ämter und Behörden geeignet.
Kostendruck und wachsende Aufgaben sprechen für KI-Einsatz in der öffentlichen Verwaltung
Sowohl in Unternehmen als auch in der öffentlichen Hand müssen dabei jedoch Datenschutz und Datensouveränität im Vordergrund stehen. Nur dann ist es rechtskonform möglich, Prozesse zu vereinheitlichen, Kosten zu sparen, Abläufe zu beschleunigen und damit die Verwaltung organisatorisch spürbar zu entlasten.
Für öffentliche Einrichtungen gelten besondere Vorgaben und Anforderungen bei Datenschutz und Serversicherheit. Deshalb ist nicht jede Anwendung von künstlicher Intelligenz für staatliche Institutionen geeignet. Veranschaulicht wurde das auch durch einen aktuellen Vorfall rund um die Vorarlberger Landes-KI „VOKI“. Wie inzwischen bekannt wurde, basiert diese auf der chinesischen Sprachmodell-Familie Qwen und spielte bei Anfragen chinesische Propaganda aus.
Wo Daten gespeichert werden, entscheidet über Souveränität und Sicherheit
Der Fall rückt die Datensouveränität Österreichs und Europas in den Fokus. Entscheidend ist nicht nur, wo Informationen gespeichert und genutzt werden, sondern auch, wie KI-Modelle „trainiert“ werden und wer die Kontrolle über die Daten hat.
Genau diese Fragen standen daher bei der KI-Fachkonferenz „AI Cities Austria“, die am 3. November 2026 im Klima- und Innovationsforum der Stadt Wien stattfand, im Mittelpunkt. Die Veranstaltung trug das Motto „KI in der Verwaltung“ und richtete sich an Stadt- und Gemeindeverwaltungen sowie kommunale Unternehmen. Vorgestellt wurden Lösungen, die speziell für öffentliche Einrichtungen geeignet sind und Datenhoheit garantieren.
Austriacard sieht Risiko durch Datenzugriff von Drittstaaten
Zu den Vorreitern in diesem Bereich zählt Austriacard (Austriacard Holdings AG). Das international tätige Technologieunternehmen hat mit GaiaB eine eigene KI-Plattform entwickelt, die sich besonders gut für die öffentliche Hand eignet.
Christos Rizos, Group Business Development Director, AI & Digital Solutions von Austriacard, leitete bei „AI Cities Austria“ dazu einen eigenen Experten-Workshop: „Solange öffentliche Einrichtungen und Betriebe auf die Plattformen und Dienste nicht-europäischer Betreiber zurückgreifen, laufen sie Gefahr, dass Drittländer und ausländische Behörden auf ihre Daten zugreifen. Daher ist es besonders wichtig, auf Lösungen zu setzen, die lokal oder in einer europäisch gehosteten Cloud betrieben werden.“
KI-Anwendungen von Austriacard auch für kleine Gemeinden
Überraschend für die Workshop-Teilnehmenden war, dass GaiaB, die KI-Plattform von Austriacard, selbst für kleine Gemeinden und einzelne Verwaltungsabteilungen nutzbar und kostengünstig ist. Zu den konkreten Anwendungsbeispielen zählen etwa die Unterstützung bei:
- Bürgeranfragen
- Anfragen nach dem Informationsfreiheitsgesetz
- Rechnungen für Gebühren und Abgaben (Abgabeneinhebung)
- Einschulung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im öffentlichen Dienst
- Einhaltung von Qualitätsstandards
- computergestützte Bildauswertung für den Katastrophenschutz (beispielsweise bei Waldbränden)
Teil- bis Vollautomatisierung verbessert Bürgerservice und entlastet Verwaltung
Die Teil- bis hin zur Vollautomatisierung dieser Tätigkeiten unterstützt öffentliche Einrichtungen beim Bürokratieabbau und beschleunigt Verwaltungsabläufe und Amtswege. Davon profitiert auch die Bevölkerung unmittelbar.
Schrittweiser Einstieg in KI-Anwendung möglich
Die rasante Entwicklung der künstlichen Intelligenz benötigt Expertenwissen bei der Implementierung. Deswegen bietet Austriacard individuelle Beratung und ermöglicht einen schrittweisen Einsatz seiner KI-Plattform, der bei Bedarf kontinuierlich ausgebaut werden kann.
Rudolf Enz, Head of Sales DACH von Austriacard: „Durch die flexiblen Anpassungsoptionen von GaiaB ist es uns möglich, unseren Kunden auch kleinere Testumgebungen aufzusetzen und rasch und effizient zu starten. Wächst der Bedarf, lässt sich die Plattform bis zur Speicherung und Verarbeitung mehrerer Petabytes an Daten ausbauen.“
Über GaiaB, die KI-Plattform von Austriacard für öffentliche Verwaltung und Unternehmen
GaiaB ist die KI-Plattform von Austriacard und eignet sich aufgrund seiner sicheren Applikation sowohl für Unternehmen als auch für öffentliche Einrichtungen: www.austriacard.com/gaiab-plattform. Die Speicherung der Daten erfolgt DSGVO-konform. Der technische Aufwand der Installation ist gering, wodurch auch Einrichtungen ohne eigene IT-Abteilungen GaiaB rasch einsetzen können. Dabei vereint die KI-Lösung das „GaiaB Agentic Environment“ (KI-Lösungen entwickeln und erleben), das „GaiaB AI OS“ (steuern, verwalten und betreiben) sowie eine flexible Infrastruktur.
Die Plattform ist in drei Bereitstellungsmodellen verfügbar:
- als „GaiaB-Appliance“, bei der Austriacard sowohl die Hardware als auch die Software bereitstellt,
- als „GaiaB as a Service“, bei dem die Software in der sicheren europäischen Cloud von Austriacard betrieben wird,
- als maßgeschneiderte Lösung in der Infrastruktur des Kunden.
Ein abgeschotteter Betrieb (Air-Gapped), bei dem keinerlei Daten ins Internet oder an Dritte übertragen werden, lässt sich bei den lokal gehosteten Varianten einrichten. Bei GaiaB fallen zudem keine Gebühren pro KI-Anfrage („Token“) an. Die Kosten richten sich nach der eingesetzten Infrastruktur und steigen nicht automatisch mit der Nutzung.
Produkt-Kontakt:
Rudolf Enz, Head of Sales DACH bei Austriacard
T: +43 676 6457350
E: rudolf.enz@austriacard.com
W: www.austriacard.com
GaiaB: www.austriacard.com/gaiab-platform
ÜBER AUSTRIACARD HOLDINGS AG
Die AUSTRIACARD HOLDINGS AG ist ein Unternehmen, das auf mehr als 130 Jahre Erfahrung und Innovation in den Bereichen Informationsmanagement, Druck und Kommunikation zurückgreift, um Kundenerlebnisse zu schaffen, die von Transparenz und Sicherheit geprägt sind. Das Unternehmen bietet ein komplementäres Produkt- und Dienstleistungsportfolio in den Bereichen Zahlungslösungen, Identifikation, Smart Cards, Personalisierung, Digitalisierung und sicheres Datenmanagement. ACAG beschäftigt international 2.360 Mitarbeiter.
Rückfragen
The Skills Group | Team Farner
Fanny Ruhaltinger
T: +43 1 5052625-12
E: fanny.ruhaltinger@skills.at
W: www.skills.at
FAQ
Wo kann ich mich zu GaiaB informieren?
Rudolf Enz, Head of Sales DACH bei Austriacard
T: +43 676 6457350
E: rudolf.enz@austriacard.com
W: www.austriacard.com
GaiaB: www.austriacard.com/gaiab-platform
Wie kann KI Bürokratie in Gemeinden und Städten abbauen?
Mit der KI-Plattform GaiaB von Austriacard lassen sich Verwaltungsprozesse teilweise oder sogar vollständig automatisieren. Dazu zählen Bürgeranfragen, Anfragen nach dem Informationsfreiheitsgesetz, Abgabeneinhebung sowie die Einhaltung von Qualitätsstandards. Dadurch werden unter anderem Amtswege beschleunigt und Kosten gespart.
Wie kann KI Verwaltungskosten senken?
Automatisierte Abläufe senken die Kosten. Öffentliche Einrichtungen können so effizient arbeiten, ohne ihre Mitarbeitenden zu überlasten. Die KI-Plattform GaiaB von Austriacard unterstützt diese Teil- bis Vollautomatisierung.
Welche KI ist sicher?
Eine Lösung ist GaiaB, die KI-Plattform von Austriacard für öffentliche Verwaltung und Unternehmen. Die Plattform ist in drei Bereitstellungsmodellen verfügbar: als „GaiaB-Appliance“, bei der Austriacard sowohl die Hardware als auch die Software bereitstellt; als „GaiaB as a Service“, bei dem die Software in der sicheren europäischen Cloud von Austriacard betrieben wird; oder als maßgeschneiderte Lösung in der Infrastruktur des Kunden. Ein abgeschotteter Betrieb (Air-Gapped), bei dem keinerlei Daten ins Internet oder an Dritte übertragen werden, lässt sich bei den lokal gehosteten Varianten einrichten. Auf diese Weise können ein sicherer KI-Einsatz und Datenhoheit gewährleistet werden.
Wo sollten Gemeinden ihre KI-Daten speichern?
Austriacard empfiehlt Lösungen, die lokal gehostet werden oder in einer souveränen, europäisch gehosteten Cloud liegen. GaiaB bietet genau diese Optionen: den lokalen Betrieb und eine sichere Cloud-Umgebung in der EU.
Wie können Gemeinden und Städte mit KI starten, ohne anfangs zu viel zu investieren?
Mit GaiaB von Austriacard ist ein Testeinsatz möglich. Wächst der Bedarf, lässt sich die Plattform bis zur Speicherung und Verarbeitung mehrerer Petabytes ausbauen. So müssen Gemeinden nicht sofort in große Infrastruktur investieren.
Gibt es eine KI-Lösung für kleine Gemeinden?
Ja, GaiaB ist in verschiedenen Größen und Varianten erhältlich. Damit eignet sich die Plattform auch für kleine Gemeinden und einzelne, interne Abteilungen.
Wer steht hinter GaiaB?
GaiaB stammt von der Austriacard Holdings AG mit Sitz in Österreich. Das Unternehmen blickt auf mehr als 130 Jahre Erfahrung in den Bereichen Informationsmanagement, Druck und Kommunikation zurück. Es bietet u. a. Zahlungslösungen, Identifikation, Digitalisierung und sicheres Datenmanagement an. Austriacard beschäftigt international 2.360 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.