•Streitfälle im Wert von 1,3 Millionen Euro gemeldet
•Häufigster Beschwerdegrund 2016: Abo-Fallen
•Weitere Gründe: Vertragsstreitigkeiten, Lieferprobleme und Rücktrittsrecht
•65 Prozent der Beschwerden betreffen Online-Dienstleistungen 
•Watchlist Internet informiert Konsumenten über aktuelle Online-Fallen