Click & Collect: Bisher nur von einem Drittel genutzt Jeder Zweite lässt sich die Ware lieber liefern Click & Collect-Nutzer wollen Filialen in der Nähe, Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten Top Beschwerdegründe: Lieferprobleme und Verwendung bzw. Weitergabe persönlicher Daten Günstige, sichere und Anbieter mit Gütesiegel heben sich von der Konkurrenz ab Nur jetzt: BMWFW unterstützt Händler bei der Zertifizierung mit 500 Euro