Das Einkaufen über das Internet freut sich in Österreich weiterhin steigender Beliebtheit. Auch zu Weihnachten kauften die Österreicherinnen und Österreicher besonders gerne online ein. Bei der Auswahl der Online-Shops spielt die Sicherheit nach wie vor eine wichtige Rolle für die Konsumenten. Auf Initiative des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens wurde eine Studie zur Untersuchung der wichtigsten Kriterien, möglichen Probleme und Erfahrungen beim Einkauf im Internet durchgeführt.